Allrounder*in Empfang und Kundenservice

Dein Aufgabengebiet

Empfang:

• Begrüssung und Betreuung unserer Kund*innen und Besucher*innen
• Bedienung der Telefonzentrale
• Betreuung des allgemeinen E-Mail-Accounts
• Erledigen von administrativen Tätigkeiten
• Übernahme von Sonderaufgaben

Unsere Empfangsdienstleistung wird von 2 Mitarbeiter*innen ausgeführt. Du bist üblicherweise an 3 definierten Werktagen am Empfang und an dem anderen Tag im Kund*innenservice im Einsatz. Die Stellvertretung am Empfang infolge Ferien und Krankheit wird durch das ganze Team sichergestellt.


Sachbearbeitung:

• Telefonische und schriftliche Kund*innenberatung in Deutsch und Französisch
• Bearbeiten von Kund*innenanliegen in unseren ERP/CRM Systemen
• Anlegen und Pflege der Stammdaten und Mitarbeit in Datenqualitätsthemen
• Unterstützung bei Aufgaben im Kund*innenservice

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Aufgestellte Persönlichkeit mit einem gepflegten Erscheinungsbild, die bereits Erfahrungen im Bereich Kund*innenservice und/oder Empfang mitbringt
• Ausgeprägte Kund*innen-/ und Dienstleistungsorientierung
• Freude an einem vielseitigen Aufgabenportfolio
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit den Office-Anwendungen und unterschiedlichen Systemen (ERP (SAP), CRM etc.)

Unser Angebot

Wiedereinsteiger*innen sind willkommen. Wir bieten eine moderne Infrastruktur in einem fortschrittlichen Umfeld und attraktive Anstellungsbedingungen.