Zufriedene und loyale Mitarbeitende

Mitarbeiterzufriedenheit und Commitment

Energie 360° führt alle zwei Jahre anlässlich des Swiss Arbeitgeber Awards eine umfassende Umfrage bei der gesamten Belegschaft durch. Die Energieversorgerin hat sich dabei zum Ziel gesetzt, bezüglich Arbeitgeberattraktivität zu den besten 20% in ihrer Grössenkategorie zu gehören sowie eine Mitarbeiterzufriedenheit von mindestens 80% und eine Commitmentrate von 85% zu erreichen. Die letzte Umfrage wurde im Herbst 2022 durchgeführt. 

Das Commitment ist für Energie 360° die wichtigste Zielgrösse. Sie setzt sich aus den drei Faktoren Identifikation, Engagement und Bindung zum Unternehmen zusammen. Eine hohe Kundenorientierung sowie Leistungs- und Veränderungsbereitschaft hängen damit zusammen und tragen massgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei. Die Zufriedenheit mit der Arbeitssituation weist auf die aktuelle Befindlichkeit der Mitarbeitenden hin. 

Die Energiewende und der sich zuspitzende Fachkräftemangel haben bei Energie 360° für ein grosses Wachstum gesorgt, das zeitweise für einige Mitarbeitende in einer hohen Arbeitsauslastung resultierte. Das spiegelte sich in den Werten der letzten Umfrage wider, bei der die Ziele nicht erreicht werden konnten. Die Energieversorgerin arbeitet gezielt daran, Fachkräfte selber auszubilden und sich agiler aufzustellen, um diesem Wachstum in Zukunft noch besser begegnen zu können. 

Drei Ausbildungstage pro Jahr 

Mitarbeitende, die mit Lust dazulernen und die Zukunft mitgestalten, sind für Energie 360° von grosser Bedeutung. Sie haben die Möglichkeit, ihre persönlichen und fachlichen Fähigkeiten durch ein Weiterbildungsangebot auf- und auszubauen. Ziel ist, dass alle Mitarbeitenden jährlich mindestens 25,5 Stunden (entspricht ca. 3 Tagen) für eine Aus- oder Weiterbildung einsetzen. Zum breiten Weiterbildungsangebot zählen auch Events zu spezifischen Transformationsthemen sowie Sprachkurse in Zusammenarbeit mit der Migros Klubschule. Damit neue Mitarbeitende das Unternehmen schnell kennenlernen, stellen interne Fachpersonen die Produkte und die Dienstleistungen von Energie 360° regelmässig in einem Basisprogramm vor. Es besteht jedes Jahr auch die Möglichkeit, an externen Kursen, wie zum Beispiel kostenlosen Nothelferkursen, teilzunehmen. 

Lohngleichheit 

Als faire und verlässliche Arbeitgeberin betrachtet Energie 360° die Lohngleichheit als eine Selbstverständlichkeit. Zur Vermeidung von Lohndiskriminierung trägt bei, dass die Löhne aller Mitarbeitenden an ihre jeweilige Funktionsstufe gebunden sind. Die Lohnbänder pro Funktionsstufe sind im Intranet für alle Mitarbeitenden einsehbar. 

Seit dem 1. Juli 2020 müssen Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitenden basierend auf dem Gleichstellungsgesetz (GlG) eine Lohngleichheitsanalyse nach wissenschaftlichen und rechtskonformen Methoden durchführen und von einer externen Stelle überprüfen lassen. Energie 360° hat die Überprüfung im Jahr 2020 mit Logib, dem international anerkannten Analysetool des Bundes, durchgeführt und das Resultat von PwC als unabhängigem Wirtschaftsprüfer bestätigen lassen. Berücksichtigt wurden dabei die Löhne von 291 Mitarbeitenden. Die Analyse bestätigt, dass bei Energie 360° kein Geschlechtseffekt besteht: Unter Berücksichtigung der Unterschiede in den Qualifikationsmerkmalen und den arbeitsplatzbezogenen Merkmalen verdienen Frauen 2,3% weniger. Diese verbleibende Lohndifferenz ist statistisch nicht signifikant von null verschieden. Dies bedeutet, dass zwischen Frauen und Männern gemäss Analysemodell statistisch gesichert keine unerklärte Lohndifferenz besteht. Die Toleranzschwelle für unternehmensspezifische, nichtdiskriminierende Gegebenheiten liegt beim Analysetool Logib bei 5%.

Unsere Nachhaltigkeitsleistung 2023

Fluktuation 

Die Anzahl Aus- und Eintritte ergibt eine Fluktuationsrate von 8,6%, was einer Reduktion von 1,1 Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahr entspricht. Personelle Wechsel sind insbesondere auf das Gesamtwachstum des Unternehmens zurückzuführen. Der Neuzugang von 62 Mitarbeitenden überwog dabei die Austritte von 35 Mitarbeitenden deutlich. Trotz zahlreicher Einstellungen sind wir bei einigen Funktionen mit der Herausforderung konfrontiert, genügend qualifizierte Arbeitskräfte zu finden.

Wie bereits in den Vorjahren erhielten alle unsere Mitarbeitenden (100% der Belegschaft) eine Beurteilung ihrer Leistung und ihrer beruflichen Entwicklungen. Durch die Anpassung des Mitarbeitendengesprächs im Frühjahr 2023 wird den persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten im Gespräch mehr Raum gegeben. Zusätzlich fördern wir im Rahmen von «Avanti» nicht nur die Weiterentwicklung von Führungskräften, sondern die Fachkarriere innerhalb des Unternehmens. So hat Energie 360° aufgrund des Fachkräftemangels zehn neue Werkstudent*innen (insgesamt 14) eingestellt – mit dem Ziel, sie je nach Eignung und Möglichkeit zu Projektleitenden weiterzuentwickeln.

Soziales Engagement 

Mit dem Projekt «Soziales Engagement» stellt Energie 360° allen Mitarbeitenden einen Arbeitstag pro Jahr für einen ökologischen oder sozialen Zweck zur Verfügung. An ausgewählten Einsätzen – beispielsweise in Naturschutzgebieten, bei Clean-up-Days oder bei Weihnachtsgeschenke-Aktionen für Kinder aus finanziell benachteiligten Familien – haben im Geschäftsjahr 2023 129 Mitarbeitende rund 654 Stunden Arbeit geleistet. Pro Einsatz spendet Energie 360° einen Beitrag an ein eigens durchgeführtes Schulbauprojekt in Mali, das im Juni 2023 eröffnet werden konnte. Wir sammeln bereits für ein zweites Schulbauprojekt in Kambodscha.

Ergebnisse des Transformationsbarometers

Der Transformationsbarometer fühlt im Halbjahrestakt den Puls bei den Mitarbeitenden. Auf Basis der Einschätzung unserer Mitarbeitenden soll er aufzeigen, wo wir uns auf dem Transformationspfad befinden und wo wir uns noch verbessern müssen. Im Frühjahr 2023 hatten erstmals alle Mitarbeitenden die Möglichkeit, an der Umfrage teilzunehmen; 305 nahmen diese wahr. Die Ergebnisse werden nach den Themenfeldern «Gemeinsam», «Erfolgreich» und «Transformieren» erhoben und jeweils nach Bereichen sowie Führungskräften und Mitarbeitenden aufgeteilt. Aus der ersten grossen Umfrage lässt sich vor allem das offene und konstruktive Miteinander über die Teamgrenzen hinaus ablesen. Weiter ist die Veränderungsbereitschaft bei den Mitarbeitenden hoch und das Bewusstsein, dass ein langfristiger Erfolg von Veränderungen abhängt, vorhanden. Verbesserungspotenzial gibt es bei den Fragen, wie stark die besten Argumente zählen bzw. von der Hierarchie übersteuert werden. Die grösste Abweichung zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden zeigt sich beim Ergebnis zur Schaffung eines klaren Zielbilds. Bereits im Herbst 2023 fand die nächste Umfrage statt, wobei die Ergebnisse in der nächsten Berichterstattung aufgegriffen werden.

Arbeitsatmosphäre

Zusätzlich zum dreitägigen Einführungsprogramm haben wir im Berichterstattungsjahr eine Person eingestellt, die Teams in internen Videos porträtiert. Davon erhoffen wir uns, dass die Mitarbeitenden die verschiedenen Bereiche und Teams auf unterhaltsame Weise besser kennenlernen können.