Energie 360° en tant qu’employeur

* L’enquête menée auprès du personnel dans le cadre du Swiss Employer Award n’est réalisée que tous les deux ans. Il n’y a donc pas de valeur pour l’année sous revue.

Energie 360° veut créer des conditions cadres qui favorisent la motivation, l’innovation et la satisfaction. En tant qu’employeur digne de confiance et progressiste, doté de modèles de temps de travail flexibles, d’un large éventail de possibilités de formation continue et d’une étoile guide qui donne un sens et une orientation, le fournisseur d’énergie crée les conditions nécessaires pour cela. En effet, Energie 360° sait qu’une bonne culture d’entreprise est centrale pour le bien-être et la satisfaction du personnel. Un environnement de travail diversifié et inclusif a un effet positif sur la motivation, l’innovation dans l’entreprise et les relations avec et entre les personnes. Grâce à sa vaste offre de formation initiale et continue, le fournisseur d’énergie veille à ce que son personnel qualifié puisse fournir des produits et services de haute qualité tout en développant en permanence ses propres compétences. Energie 360° a une responsabilité envers son personnel. Elle ancre ses principaux objectifs en tant qu’employeur dans ses principes de direction et dans sa stratégie en matière de ressources humaines. La responsable des ressources humaines est chargée de cette stratégie et de sa mise en œuvre. Elle fait des rapports au responsable de la division Corporate Services, qui est membre de la direction.

En matière de gestion, Energie 360° s’oriente sur les capacités et les connaissances individuelles de son personnel. La stratégie en matière de ressources humaines et le nouveau concept de développement du personnel «Avanti» comportent notamment un modèle de compétences révisé, qui permet de relier encore mieux les compétences existantes et les compétences requises. Celui-ci décrit en tout huit compétences réparties en quatre catégories et sert à vérifier le profil d’exigences pour des fonctions/rôles nouveaux ou existants, à auto-évaluer ses propres compétences, à harmoniser la perception personnelle et extérieure des compétences, ainsi qu’à définir et à mettre en œuvre des priorités et des objectifs de développement du personnel. Le concept «Avanti» ne se contente pas de faire évoluer le personnel vers et dans des postes de direction; il encourage aussi activement les carrières spécialisées au sein de l’entreprise. La base de ce processus est une évaluation indépendante qui identifie les compétences qu’il faut potentiellement développer. Afin de prendre davantage en compte le développement personnel de ses collaborateurs·trices, la direction a décidé au printemps 2023 de scinder l’entretien d’évaluation en deux processus indépendants l’un de l’autre: l’entretien annuel et la convention d’objectifs. Grâce à la nouvelle focalisation sur le contenu, l’entretien annuel laissera à l’avenir plus de place à la discussion sur le développement personnel, la qualification et l’estime des collaborateurs·trices.

Energie 360° mise sur des hiérarchies plates: l’ensemble des collaborateurs·trices se tutoient dès le recrutement et travaillent souvent ensemble au sein d’équipes interdisciplinaires. Leurs intérêts sont représentés par la commission du personnel (CoPe) dans le cadre des règlements de la CCT avec le Syndicat suisse des services publics (SSP). La commission du personnel échange au moins une fois par an avec la direction sur des sujets pertinents. La volonté de se fournir mutuellement des informations conformément au principe de bonne foi est essentielle à cet égard. 

Le programme interne «Gemeinsam erfolgreich transformieren» (GET) (Transformer ensemble avec succès), qui faisait partie de l’objectif de transformation de l’entreprise, s’est établi avec succès dans les activités quotidiennes et a été achevé en tant qu’initiative globale. Plusieurs ateliers ont permis d’identifier les champs d’action susceptibles de contribuer à la réussite de la transformation. L’un d’entre eux est l’établissement de formes de travail et d’organisation plus agiles. Ils permettent à une organisation d’accélérer la prise de décision et de donner plus de pouvoir au personnel. Cela est nécessaire pour qu’Energie 360° puisse mieux faire face à l’incertitude croissante de la planification et réagir rapidement à une forte croissance de la demande. Les différentes divisions mettent déjà en œuvre des mesures de transformation concrètes. Des équipes autonomes et des équipes interfonctionnelles sont ainsi créées. Avec le lancement du programme de transformation, Energie 360° a développé un «baromètre de la transformation». Cette enquête régulière, initialement menée uniquement auprès des cadres, a permis de déterminer régulièrement comment le personnel vit le processus de transformation et où il est nécessaire d’agir. Depuis le printemps 2023, le baromètre permet de sonder l’ensemble du personnel et les résultats de l’enquête sont publiés tous les six mois. Energie 360° en rendra compte continuellement dans son rapport sur la durabilité.

Une bonne ambiance de travail 

Il est important pour Energie 360° que l’ensemble du personnel soit le moteur de la force d’innovation de l’entreprise. Il a la possibilité de développer ses propres idées et de favoriser l’acceptation du changement. L’engagement dans ses projets est élevé. Grâce à des modèles de travail modernes et à une bonne infrastructure, Energie 360° permet de maximiser la productivité et la créativité. Le personnel ayant une activité de bureau peut en outre effectuer jusqu’à 50% de son travail à domicile. En raison de la rénovation du siège et du déménagement dans un siège temporaire, Energie 360° a développé un nouveau concept d’aménagement sans postes de travail fixes. La réservation d’un poste se fait via une application. Les membres du personnel sont désormais tous habitués au siège temporaire, mais ils sont parfois très dispersés. Le programme d’introduction de trois jours est donc plus pertinent que jamais, car il permet aux nouveaux membres du personnel de mieux connaître les différentes équipes et divisions. 

Energie 360° est convaincue que la diversité et l’inclusion ont un effet positif sur la motivation, l’innovation et l’interaction. C’est pourquoi elle tient à ce qu’il y ait une collaboration entre les divisions, les générations et les sexes, telle qu’elle est ancrée dans le code de conduite. Energie 360° défend l’égalité des sexes et l’égalité de traitement des personnes, indépendamment de leur origine, de leur orientation sexuelle ou de leur milieu social. Les groupes d’âge sont très bien mélangés. Les jeunes membres du personnel profitent de la riche expérience des plus âgés, qui profitent à leur tour des connaissances fraîches et de l’agilité des nouvelles recrues. En ce qui concerne la proportion de femmes et la diversité culturelle, il existe encore un potentiel d’amélioration. Il est important pour Energie 360° de montrer l’exemple et de continuer à promouvoir la conciliation entre vie professionnelle et vie familiale. C’est pourquoi elle a doublé la durée du congé de paternité par rapport aux dispositions légales, en le faisant passer de deux à quatre semaines. Elle accorde aux mères davantage de temps après la naissance, à savoir seize semaines au lieu de quatorze.

Lorsque des besoins particuliers existent, Energie 360° cherche une solution avec les personnes concernées. Elle propose ainsi des alternatives au personnel qui ne peut plus exercer son activité actuelle en raison d’une maladie ou d’un accident et continue à l’employer. En ce qui concerne l’accessibilité, Energie 360° tient à ce que les personnes souffrant de déficiences cognitives, motrices, visuelles et auditives puissent également utiliser son site Internet. C’est pourquoi le fournisseur d’énergie conçoit les contenus et le design autant que possible selon les principes des Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG). Cela doit également encourager et simplifier l’embauche de personnel souffrant d’un handicap.