Questions fréquentes

Nous réalisons le réseau énergétique dès que suffisamment de propriétaires décident de s’y raccorder et signent un contrat de fourniture de chaleur.

Une station de transfert de chaleur est installée dans votre immeuble. L’énergie y est transférée du réseau de chauffage à distance au système de chauffage du bâtiment à l’aide d’un échangeur de chaleur.

Votre chaudière actuelle est remplacée par une station de transfert de chaleur compacte. Les installations de distribution de chaleur, comme la pompe de circulation et les radiateurs, ne nécessitent pas ou peu d’adaptations. Il est parfois judicieux de mettre à jour ces installations secondaires par la même occasion. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. Si vous disposiez jusqu’à présent d’une citerne à mazout, vous pouvez la faire éliminer et gagner ainsi de la place.

Nous nous occupons du raccordement et de la station de transfert. Pour l’installation domestique à partir de la station de transfert, vous faites appel à une entreprise de chauffage de votre choix.

Vous pouvez choisir de payer une contribution de raccordement unique ou couvrir les coûts de cette contribution sur la durée du contrat. Les frais de chauffage courants se composent de deux parties: d’une part, ils comprennent un prix de base qui couvre les frais d’exploitation et de maintenance et qui est calculé par kilowatt de puissance de raccordement. D’autre part, vous payez un prix par kilowattheure de chaleur consommé.

Dans ce cas, nous vous proposons de couvrir la contribution de raccordement par un prix de base plus élevé. Vous pouvez ainsi raccorder votre immeuble au réseau énergétique sans gros investissement.

Oui. Le raccordement de votre bâtiment peut être réalisé plus facilement, plus rapidement et à moindre coût s’il est effectué en même temps que les travaux de construction du réseau de chauffage à distance. Si vous ne souhaitez pas passer au chauffage à distance aujourd’hui, nous vous proposons un accès en plusieurs étapes. Cette solution vous permettra de passer rapidement au chauffage à distance dès que votre ancien chauffage arrivera en fin de vie.

Oui, vous concluez déjà un contrat de fourniture de chauffage, mais avec un accord complémentaire. Selon cet accord, vous payez 50% de la contribution de raccordement au moment du raccordement de votre bâtiment et vous disposez de deux ans pour convertir votre chauffage en chauffage à distance. La nouvelle station de transfert de chaleur sera ensuite installée lors d’une deuxième étape. C’est à ce moment que l’autre moitié de la contribution de raccordement sera facturée.

Pas avec certitude. Nous construisons le réseau énergétique sans réserves notables dans le réseau de conduites. Si vous souhaitez à l’avenir raccorder votre bâtiment au réseau énergétique, nous devons le prévoir dès aujourd’hui.

Contactez-nous afin que nous puissions étudier une possibilité de raccordement et, le cas échéant, une solution transitoire. Ensemble, nous trouverons une solution.

Vous concluez le contrat de fourniture de chaleur pour une durée minimale de 10 ans. Ainsi, votre approvisionnement en chaleur est assuré à un prix stable à long terme.

En cas de changement important, vous pouvez, en concertation avec nous, adapter la puissance souscrite à vos besoins réels. Vous ne payez alors plus que le prix de base pour la puissance réduite.

Le contrat de fourniture de chaleur que vous avez conclu avec Energie 360° s’étend sur au moins 10 ans. Ensuite, le contrat peut être résilié en respectant un préavis de 12 mois. Ce n’est qu’au moment où vous souhaitez vous retirer du contrat que vous devez trouver une alternative pour votre chauffage. Vous devez alors prendre en charge les coûts de démantèlement de l’installation existante.

La commune de Dielsdorf pourra alors soit exploiter elle-même le réseau énergétique, soit nous accorder une concession pour la poursuite de l’exploitation. Dans ce cas, votre contrat de fourniture de chaleur avec nous se poursuivra également – si vous êtes d’accord, bien sûr.

Le canton de Zurich a mis en place un programme de promotion des énergies renouvelables. Si vous changez votre chauffage pour un raccordement au chauffage à distance, vous pouvez vous aussi demander une subvention cantonale. La demande doit être déposée avant la transformation de l’installation de chauffage domestique via portal.dasgebaeudeprogramm.ch/zh.