Questions fréquentes

Il vous suffit de nous envoyer le questionnaire dûment rempli. Nous vérifierons alors si le raccordement de votre immeuble est possible et établirons une offre individuelle sur la base de vos données de consommation actuelles.

Vous payez, sous la forme d’un investissement unique, une contribution de raccordement qui couvre également la station de transfert de chaleur dans votre maison. De plus, la distribution de la chaleur dans la maison et la production d’eau chaude doivent éventuellement être adaptées. Les frais de chauffage courants se composent de deux parties: d’une part, ils comprennent un prix de base qui couvre les frais d’exploitation et de maintenance et qui est calculé par kilowatt de puissance de raccordement. D’autre part, vous payez un prix par kilowattheure de chaleur consommée.

Oui. Le raccordement de votre bâtiment peut être réalisé plus facilement, plus rapidement et à moindre coût s’il est effectué en même temps que les travaux de construction du réseau de chauffage à distance. Si vous ne souhaitez pas passer au chauffage à distance aujourd’hui, nous vous proposons un accès en plusieurs étapes. Cette solution vous permettra de passer rapidement au chauffage à distance dès que votre ancien chauffage arrivera en fin de vie.

Oui, vous concluez un contrat de fourniture de chauffage dès le début, mais avec un accord complémentaire. Selon cet accord, vous payez 50% de la contribution aux frais de raccordement au moment du raccordement domestique et vous disposez de trois ans pour convertir votre chauffage en chauffage à distance. La nouvelle station de transfert de chaleur sera ensuite installée lors d’une deuxième étape. C’est à ce moment que l’autre moitié de la contribution de raccordement sera facturée.

Nous nous occupons du raccordement et de la station de transfert de chaleur. Pour l’installation domestique à partir de la station de transfert, vous faites appel à une entreprise de chauffage de votre choix.

Votre ancienne installation de production de chaleur est remplacée par une station de transfert de chaleur compacte. Les installations de distribution de chaleur, comme la pompe de circulation et les radiateurs, ne nécessitent pas ou peu d’adaptations. Si vous disposiez jusqu’à présent d’une citerne à mazout, vous pouvez la faire éliminer et gagner ainsi de la place.

En cas de changement important, vous pouvez, en accord avec nous, adapter la puissance souscrite à vos besoins réels. Ainsi, vous ne payez plus que le prix de base pour la puissance réduite.

En hiver, lorsque les températures sont basses, nous utilisons également des chaudières à gaz et à pellets pour couvrir les pics de demande. Elles servent également à la sécurité de l’approvisionnement: si la chaleur résiduelle industrielle vient à manquer en cas d’interruption de l’exploitation, les chaudières fournissent la chaleur nécessaire. Au total, Energie 360° fournit au moins 90% de chaleur renouvelable.